KVKK Aydınlatma Metni

Madde 2 – İşlenen kişisel veriler, işleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; "belirlilik", "şeffaflık", "ölçülülük" ve "faaliyet bazlı aydınlatma" ilkeleri doğrultusunda, Kanun'un 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki matris uyarınca işlenmektedir.

Madde 3 – Kişisel veri toplama yöntemleri ve veri doğruluğu

Toplama yöntemleri: Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan telefon ve WhatsApp etkileşim butonları, iletişim pencereleri, internet sitesi sunucuları ve üçüncü taraf analitik/ölçümleme araçları vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla dijital ortamda toplanmaktadır.

Seçimlik hak ve minimum veri: WhatsApp penceresinde ad ve telefon numarasının paylaşılması tamamen kullanıcının takdirindedir; bu bilgilerin verilmemesi internet sitesinde sunulan genel bilgilere erişimi engellemez.

Veri doğruluğu: Şirketimiz, KVKK m. 4/2-b uyarınca verilerin doğru ve güncel tutulması ilkesine bağlıdır. Kullanıcı tarafından sisteme girilen iletişim bilgilerinin üçüncü kişilere ait olmaması ve doğruluğu kullanıcının sorumluluğundadır.

Madde 4 – Kişisel verilerin yurt içinde aktarılması

Kişisel verileriniz hiçbir surette satılmaz veya ticari kazanç amaçlı üçüncü şahıslara devredilmez. Verileriniz, yalnızca Kanun'un 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere yurt içindeki alıcı gruplarına aktarılmaktadır:

• Hizmet tedarikçileri ve iş ortakları: depolama, taşıma, paketleme ve montaj faaliyetlerinin fiilen icrası amacıyla lojistik ekiplerimize; eşyaların teminat altına alınması amacıyla sigorta şirketlerine
• Altyapı ve barındırma sağlayıcıları: bilgi teknolojileri ve sunucu sistemlerimizin teknik bakım, güvenlik ve sürekliliğinin sağlanması amacıyla veri işleyen sıfatını haiz barındırma sağlayıcılarına
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla adli makamlar, noterlikler, icra daireleri ve kanunen yetkili kılınmış kamu kurum ve kuruluşlarına

Madde 5 – Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

Sunucu barındırma ve formWhats iletişim aracı: İnternet sitemizin barındırıldığı sunucular ile sitemiz üzerinden WhatsApp iletişim akışını sağlayan aracı hizmet sağlayıcımız "formWhats" yazılımına ait sunucular Litvanya'da (Avrupa Birliği) mukim veri merkezlerinde bulunmaktadır. İnternet sitemizi kullandığınızda ve WhatsApp penceresi üzerinden bilgi paylaştığınızda, bu teknik altyapı gereğince verileriniz veri işleyen statüsündeki bu sağlayıcılar vasıtasıyla Litvanya'daki güvenli sunucularda işlenmektedir. Paylaşılan veriler sözleşmesel taahhütler altında tutulmakta olup üçüncü şahısların erişimine kapalıdır.

Ölçümleme ve reklam çerezleri: Kullanıcının internet sitesi çerez yönetim paneli üzerinden açık rıza vermesi hâlinde, ziyaret ve reklam ölçüm verileri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları Google LLC (Google Analytics, Google Ads) ve Meta Platforms Inc. sunucularına aktarılmaktadır. Kullanıcı açık rıza vermediği takdirde bu aktarım kesinlikle gerçekleşmez.

Madde 6 – Çerez yönetimi ve açık rızanın ayrıştırılması

Açık rıza ilkesi: Şirketimiz, aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma süreçlerini birbirinden kesin çizgilerle ayırmıştır. İşbu Aydınlatma Metni yalnızca bilgilendirme amacı taşımakta olup, internet sitemizin kullanımı veya hizmet talebinin oluşturulması hiçbir surette pazarlama veya çerez açık rızasına bağlanmamıştır ("bağlama yasağı").

Opt-in mekanizması: Zorunlu (teknik) çerezler dışındaki ölçüm, analitik ve reklam çerezleri varsayılan olarak kapalı tutulmaktadır. Bu çerezler ancak kullanıcının çerez banner'ı üzerinden aktif onay (opt-in) vermesi durumunda faaliyete geçirilir.

Rızanın geri alınması: Kullanıcılar, internet sitemizde yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısı vasıtasıyla vermiş oldukları açık rızayı diledikleri an, herhangi bir kısıtlamaya veya hak kaybına uğramaksızın geri alma hakkına sahiptir.

Madde 7 – Veri güvenliği ve idari tedbirler

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (şifreleme, yetki matrisi, log kayıtlarının bütünlük denetimi, güvenlik duvarları) almaktadır.

WhatsApp veya telefon kanalı üzerinden alınan mesaj içerikleri çalışanlar veya üçüncü kişiler tarafından hizmetin amacı dışında denetlenemez; görüşmeler yalnızca lojistik planlama, ekspertiz randevusu ve operasyonun ifası amacıyla sınırlı olarak yetkili birimlerce işlenir.

Madde 8 – Kişisel verilerin saklanması ve imhası

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve ilgili sair mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir.

Veri işleme şartlarının tamamının ortadan kalkması hâlinde verileriniz, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda periyodik imha dönemlerinde (azami 6 aylık periyotlarla) veya ilgili kişinin talebi üzerine resen silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Madde 9 – İlgili kişinin hakları (KVKK madde 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Madde 10 – Başvuru usulü ve vekalet koşulu

Başvuru yöntemleri: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki adrese ıslak imzalı şahsen teslimle veya noter kanalıyla, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza/mobil imza kullanarak info@goztepenakliyat.com.tr adresine, ya da goztepe.nakliyat@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine iletebilirsiniz.

Başvuru içeriği: Başvuruda ad, soyad, başvuru yazılı ise ıslak imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, bildirime esas e-posta adresi/telefon numarası ve talep konusunun açıkça bulunması zorunludur.

Temsil ve vekalet koşulu: İlgili kişi adına üçüncü bir kişinin başvuruda bulunabilmesi için, veri sahibinin kişisel veriler kapsamında başvuru yapmaya yetkili kılındığını gösterir özel yetkiyi haiz onaylı vekaletnamenin veya yetki belgesinin başvuruya eklenmesi şarttır.

Cevaplama süresi: Şirketimiz, Kanun'un 13. maddesi gereğince başvuruları en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Madde 11 – Yürürlük ve değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, internet sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüktedir. Mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları veya Şirketimizin veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda metin üzerinde değişiklik yapılabilir. Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren bağlayıcılık kazanır.